Доставка по городу

Условия доставки

Важнейшая задача нашей службы — своевременность доставки заказанных Вами цветов и подарков. Мы осуществляем доставку цветов по городу Омску и по согласованию по Омской области. Прием заказов по телефону осуществляется с 9.00 утра до 20.00 вечера, онлайн заказ цветов с нашего сайта Вы можете сделать в любое время суток, однако, менеджер перезвонит Вам для согласования заказа только на утро следующего дня. Время доставки может зависеть от времени размещения заказа и удалённости места назначения, обработка и формирование заказа занимает в среднем около 2 часов.

Обратите внимание, что сумма доставки в приделах города составляет 300 рублей. В отдаленные микрорайоны или районы области цена будет отличаться. Поэтому если вы планируете доставку можно предварительно уточнить стоимость.

По согласованию возможна доставка любое время. Стоимость такой доставки обязательно предварительно согласовывается.

После того как Ваш заказ будет доставлен, Вы получите сообщение о доставке по SMS или по электронной почте.

Уведомления могут приходить с небольшой задержкой, поскольку подтверждение доставки высылается после получения отчета от курьера. Если с момента доставки прошло значительное время, а уведомление так и не пришло, вы можете уточнить статус заказа по телефонам из раздела контакты.

Доставка цветов и подарков на сумму более 8 000 руб по Омску с 09:00 до 21:00 осуществляется бесплатно (кроме товаров, которые стоят на акции)!

Обратите внимание, что в праздничные дни (14 февраля, 8 марта, день матери, день учителя, 1 сентября и прочие «цветочные праздники») доставка платная независимо от суммы!

По Вашему желанию мы можем:

  • предварительно созвониться с получателем перед доставкой и уточнить конкретное место и время доставки;
  • созвониться с получателем, но не говорить, что это доставка цветов и подарков;
  • не созваниваться с получателем и сохранять эффект сюрприза во время доставки, но в данном случае просим гарантировать присутствие получателя на месте. В случае его отсутствия оставляем за собой право действовать на свое усмотрение (как вариант: а) оставить заказ присутствующим на адресе коллегам, родным; Б) оставить соседям с уточнением номера квартиры; В) вернуть заказ в магазин, в этом случае повторная доставка оплачивается дополнительно).

Обратите внимание!

Указание только номера телефона без адреса, неполного или неверного адреса может задержать выполнение Вашего заказа.

Если доставка не была выполнена по вине заказчика:

В случае, если доставка не могла быть осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия по нему получателя в указанный период времени или из-за препятствия, не позволившего благополучно её осуществить (например, контрольно-пропускная система), повторная доставка оплачивается отдельно.

В случае, если заказ срочный, а редких цветов или материалов нет в наличии, они могут быть заменены на аналогичные им по цене и цвету без согласования с заказчиком. Тем самым, оставляя букет максимально приближенным к Вашему заказу.

Статьи

В дополнение к цветам у нас вы можете приобрести шоколадные конфеты и мягкие игрушки.